教学科研成果: 发表论文: [1] 周天舒, 马钦海, 杨春江. 顾客服务己化:概念内涵、框架与研究展望[J]. 经济管理, 2018, 40(12): 185-202. [2] 周天舒, 马钦海, 杨勇, 陈海峰. 顾客服务己化量表开发与验证[J]. 管理学报, 2021, 18(1): 118-126. (2021年第5期“人大复印报刊资料《市场营销(理论版)》”全文转载) [3] 周天舒, 马钦海, 胡洋, 姜函. 顾客服务己化与顾客行为意向: 基于顾客自创价值视角[J]. 工业工程与管理, 2022, 27(1): 141-147. [4] 许慧敏, 周天舒, 辛冲. 虚拟顾客环境特征对新产品开发中顾客参与的影响[J]. 技术经济, 2016, 35(11): 12-21. [5] 胡洋, 马钦海, 周天舒, 杨勇. 基于服务己化视角的服务仪式对消费者幸福感的影响研究[J]. 工程管理科技前沿(原预测), 2022, 41(5):57-64. [6] 逯野, 马钦海, 周天舒, 杨勇. 自我职业生涯管理对员工美感劳动的作用研究[J].管理学报, 2023, 20(1): 56-65. 承担或参与项目: [1] 辽宁省教育厅基本科研项目, JYTMS20231229, 移动健康服务背景下顾客自我健康管理形成机制与引导路径研究, 2023-11 至 2025-10, 2万元, 在研, 主持。 [2] 2022年度沈阳市社会科学课题, SYSK2022-069, 移动健康服务己化对顾客自我健康管理的影响研究, 2022-12 至 2023-11, 自筹, 结题, 主持。 [3] 国家自然科学基金面上项目, 71972033, “中西合璧”理论视角下悖论认知框架的本土结构、形成机理及其效应研究, 2020-01-01 至 2023-12-31, 49万元, 资助期满, 参与。 讲授课程: 《市场调查与分析》(本科课程)、《管理学》(本科课程)。 |